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Due terzi della popolazione svizzera utilizzano ormai strumenti di IA
Un sondaggio rivela che il 66% della popolazione svizzera ha utilizzato sistemi di IA come ChatGPT o Gemini. Il tasso di adozione è più elevato tra i giovani professionisti e cresce sensibilmente in tutte le fasce d’età.
La Svizzera ha raggiunto una tappa importante nell’adozione dell’intelligenza artificiale: oggi due terzi della popolazione utilizzano strumenti di IA come ChatGPT o Gemini. Si tratta di un netto aumento rispetto all’anno precedente, quando il tasso di adozione si attestava attorno al 50%, a conferma della rapida integrazione delle tecnologie di IA nella società svizzera. I risultati, emersi da un ampio sondaggio di Comparis condotto nel marzo 2025, dimostrano il crescente interesse della Svizzera per queste tecnologie.
Fasce d’età e modalità d’uso
L’adozione degli strumenti di IA varia sensibilmente a seconda delle fasce d’età in Svizzera. I giovani professionisti e gli adulti tra i 18 e i 35 anni sono in testa, con un tasso di adozione dell’81%. Seguono da vicino le persone tra i 36 e i 55 anni, il 66% delle quali ha già provato strumenti di IA. Tra gli ultrasessantenni, invece, l’adozione è più prudente e si attesta al 35%. Queste cifre rispecchiano un divario digitale legato all’età, anche se i tassi di adozione sono in crescita in tutte le fasce demografiche.
Applicazioni professionali e personali
La popolazione svizzera utilizza gli strumenti di IA per scopi diversi. La ricerca di informazioni è l’ambito in cui la crescita è più marcata: la quota è passata dal 27% nel 2024 al 33% nel 2025. Nel mondo professionale, gli utenti si servono dei chatbot per preparare riassunti, eseguire calcoli e scrivere codice. Anche l’e-commerce registra un’adozione significativa: il 26% degli utenti interagisce con chatbot basati sull’IA. L’uso dell’IA sulle piattaforme video resta invece relativamente contenuto, con un lieve aumento dal 16,6% al 19,3% tra il 2024 e il 2025.
Fiducia e protezione della sfera privata
Nonostante l’ampia diffusione, i cittadini svizzeri continuano a nutrire forti riserve sull’uso dell’IA per le informazioni personali sulla salute. Il 58% delle persone intervistate rifiuta esplicitamente di condividere informazioni sulla propria salute mentale con i chatbot basati sull’IA, mentre il 54% non è disposto a fornire dati personali per ottenere consulenze sanitarie basate sull’IA. Questi dati riflettono l’attenzione della popolazione svizzera per la protezione dei dati e i limiti di fiducia ancora presenti nei confronti dell’IA, in particolare in ambiti sensibili come la salute.
Conseguenze future per la società svizzera
La rapida diffusione degli strumenti di IA in Svizzera segna una fase di trasformazione per la società. Come osserva l’esperto digitale di Comparis Jean-Claude Frick, strumenti come ChatGPT sono destinati a imporsi nelle ricerche complesse, mentre i motori di ricerca tradizionali manterranno il loro ruolo nelle ricerche locali e transazionali. Questa evoluzione lascia intravedere un futuro in cui l’IA sarà sempre più integrata nella vita quotidiana in Svizzera, preservando al contempo il tipico equilibrio della popolazione tra innovazione tecnologica e prudenza pragmatica. I risultati del sondaggio, basati sulle risposte di 1’029 persone provenienti da tutte le regioni svizzere, costituiscono una solida base per comprendere queste tendenze emergenti.