Swisscom annonce une forte baisse des frais d’itinérance internationale

Swisscom déclare la guerre aux frais exorbitants à l’étranger et annonce une baisse spectaculaire pouvant atteindre 66 % des tarifs d’itinérance internationale. Ce changement stratégique majeur, qui entrera en vigueur le 1er juin, marque un tournant pour les voyageurs suisses, longtemps confrontés à la crainte de recevoir une facture salée dès qu’ils franchissent la frontière. Le géant des télécommunications ne se contente pas d’ajuster ses prix : il remanie en profondeur sa structure tarifaire pour l’accès à Internet dans plus de 100 pays.

Depuis des années, les consommateurs suisses sont tributaires de frais élevés pour rester connectés à l’étranger. Le leader du marché réagit désormais avec détermination. « Cela signifie que les clients bénéficieront d’une baisse de prix pouvant atteindre 66 % pour l’itinérance, selon le pays où ils se trouvent », a déclaré Swisscom, affichant clairement son intention de dominer le marché des données mobiles en voyage. Cette mesure intervient juste avant la saison estivale des vacances, ce qui permet à Swisscom de fidéliser les voyageurs qui en ont assez de chercher des cartes SIM locales ou de dépendre du Wi-Fi souvent peu fiable des hôtels. Le message est clair : l’époque des frais d’itinérance prohibitifs touche à sa fin.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes, et les économies sont considérables. Face à l’inflation, Swisscom réduit fortement le prix de ses forfaits de données les plus populaires. Dans la zone comprenant l’Union européenne et le Royaume-Uni, le prix de 1 gigaoctet de données passe de 14.90 francs à un tarif concurrentiel de 9.90 francs. Cette baisse représente un réel soulagement pour les voyageurs de courte durée qui ont besoin d’une connexion fiable sans se ruiner.

Les forfaits de grande capacité offrent toutefois les réductions les plus importantes. Le prix de 5 gigaoctets, qui s’élevait auparavant à près de 40 francs (39.39 CHF), baisse sensiblement à 29.90 francs. Le changement est encore plus marqué pour le forfait haut de gamme : l’offre de 10 gigaoctets, qui coûtait 59.50 francs, disparaît. Elle est remplacée par un forfait de 20 gigaoctets au même prix. Les gros utilisateurs bénéficient ainsi du double de données, et peuvent regarder des vidéos en streaming, passer des appels vidéo et télétravailler à l’étranger sans que ces activités soient un luxe.

Cette refonte tarifaire s’étend bien au-delà des frontières européennes. Swisscom applique résolument ses nouveaux tarifs réduits à des destinations clés dans le monde, consciente que les voyages d’affaires et de loisirs des Suisses se font de plus en plus souvent sur d’autres continents. La nouvelle grille tarifaire concerne de grands pôles économiques et des destinations de vacances prisées, notamment les États-Unis, le Canada, le Japon et les Émirats arabes unis.

Les voyageurs qui se rendent dans des marchés émergents sont également concernés. Les tarifs réduits s’appliquent à de vastes territoires, notamment le Brésil, l’Inde, la Thaïlande, le Maroc et l’Égypte. Il s’agit d’une évolution importante pour les voyageurs d’affaires et les aventuriers, qui devaient auparavant payer parmi les frais de connexion les plus élevés dans ces régions. Swisscom a par ailleurs promis que ce n’était qu’un début : d’autres pays devraient être inclus dans l’offre d’ici à l’automne. Cette harmonisation mondiale des tarifs à la baisse simplifie le réseau complexe de zones d’itinérance qui a longtemps dérouté les clients.

À partir du 1er juillet 2025, les abonnés fidèles bénéficieront d’avantages encore plus intéressants. Swisscom enrichit ses abonnements « Mobile S » et « L » en intégrant directement l’itinérance dans le forfait mensuel. Les clients titulaires de ces abonnements disposeront automatiquement de 1 gigaoctet de données en itinérance par mois dans les pays voisins de la Suisse, soit l’Allemagne, la France, l’Italie et l’Autriche. Cette offre s’adresse aux pendulaires transfrontaliers et aux personnes qui font leurs achats le week-end, en leur évitant de devoir acheter des forfaits séparés pour de courts séjours.

Un filet de sécurité est également prévu à l’échelle mondiale. Une enveloppe de base de 100 mégaoctets par mois est désormais incluse dans toutes les autres zones d’itinérance du monde, afin de garantir un accès essentiel aux courriels et aux messages. Les utilisateurs intensifs de l’abonnement « Mobile L » profiteront d’avantages encore plus importants : 10 gigaoctets de données supplémentaires par année sont désormais inclus pour une liste de pays comprenant notamment les États-Unis, le Canada, la Turquie et les Balkans. Cette mesure stratégique vise à fidéliser les clients à forte valeur ajoutée en leur offrant une connexion fluide que les concurrents auront du mal à égaler.