Meilenstein für digitale Zahlungen in der Schweiz: Twint erreicht 6 Millionen Nutzerinnen und Nutzer

Sechs Millionen Nutzerinnen und Nutzer. Lassen Sie diese Zahl erst einmal auf sich wirken. In einem Land mit rund neun Millionen Einwohnerinnen und Einwohnern hat Twint nicht einfach eine breite Marktdurchdringung erreicht, sondern ist praktisch überall angekommen. Mitte 2025 hat die Schweizer Bezahl-App diesen bedeutenden Meilenstein überschritten und damit ihren Status als unangefochtener König des Schweizer Ökosystems für digitale Geldbörsen gefestigt. Das ist nicht einfach eine Statistik, sondern ein grundlegender Wandel in der Art und Weise, wie die Schweiz funktioniert.

Die Zeiten, in denen man nach Kleingeld kramte, gehören immer mehr der Vergangenheit an. Diese beeindruckende Nutzerbasis zeigt, dass die digitale Transformation der Schweizer Wirtschaft kein Zukunftsziel mehr ist, sondern Realität. Von den belebten Strassen Genfs bis in die abgelegenen Täler Graubündens ist der ikonische grüne QR-Code mittlerweile ebenso allgegenwärtig wie das Schweizerkreuz. Das enorme Ausmass der Verbreitung signalisiert einen entscheidenden Wendepunkt: Mobile Zahlungen sind nicht länger eine Alternative, sondern für die Mehrheit der Bevölkerung inzwischen der Normalfall.

Bargeld verliert an Bedeutung, und Twint ist dabei führend. Die Dominanz der App beruht auf ihrer raschen Ausbreitung in allen Bereichen des Schweizer Handels. Heute akzeptieren landesweit beeindruckende 81 % der stationären Geschäfte Twint. Ob beim Kauf einer Luxusuhr an der Bahnhofstrasse oder eines Kaffees am Kiosk um die Ecke: Die nötige Infrastruktur ist vorhanden. Im Onlinehandel ist die Verbreitung noch grösser: 84 % der Schweizer E-Commerce-Plattformen sind in das System eingebunden.

Diese Allgegenwärtigkeit treibt das explosive Wachstum der App an. Es geht nicht mehr darum, ob ein Händler digitale Zahlungen akzeptiert, sondern darum, ob er es sich leisten kann, darauf zu verzichten. Die Hürden der Verwendung von Bargeld werden systematisch beseitigt. Eine Verbreitung von über 80 % sowohl in stationären Geschäften als auch im digitalen Handel ist ein logistischer Erfolg, den ausländische Konkurrenten innerhalb der Schweizer Grenzen nur schwer nachahmen konnten. Twint hat die Schweizer Einzelhandelswirtschaft damit wirksam abgeschirmt.

Twint hat den Mythos widerlegt, die App sei bloss ein Hilfsmittel, um Pizzarechnungen aufzuteilen, und sich zu einem wirtschaftlichen Schwergewicht entwickelt. Überweisungen zwischen Privatpersonen (P2P) bleiben zwar ein zentrales Merkmal und machen jede vierte Transaktion aus, doch die eigentliche Entwicklung zeigt sich beim kommerziellen Zahlungsvolumen. Beeindruckende 75 % aller Twint-Transaktionen entfallen inzwischen auf kommerzielle Einkäufe. Damit hat sich die App deutlich von einem sozialen Zahlungsmittel zu einem umfassenden Instrument für den Wirtschaftsalltag entwickelt.

Im kommerziellen Bereich dominiert der stationäre Detailhandel. Rund 65 % dieser kommerziellen Transaktionen finden vor Ort statt. Das zeigt, dass die Nutzerinnen und Nutzer an der Kasse häufiger denn je zum Smartphone greifen. Die Daten machen einen klaren Verhaltenswandel sichtbar: Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten legen vor allem Wert auf Schnelligkeit und Bequemlichkeit. Die beliebten Anwendungsbereiche gehen inzwischen weit über den Detailhandel hinaus. Die App ist fest in alltägliche Abläufe eingebunden, etwa beim Kauf von Tickets für den öffentlichen Verkehr und beim Bezahlen von Parkgebühren. Das Smartphone hat das Portemonnaie faktisch ersetzt.

Twints unangreifbare Stellung ist kein Zufall, sondern das Ergebnis einer strategischen Allianz der Grössen der Schweizer Finanzwelt. Das Unternehmen wurde im September 2016 gegründet und wird von einem mächtigen Verbund getragen, zu dem die Banque Cantonale Vaudoise, PostFinance, Raiffeisen, UBS, die Zürcher Kantonalbank sowie die Infrastrukturkonzerne SIX und Worldline gehören. Hier handelt es sich nicht um ein kleines Start-up, das das System aufmischt, sondern um das System, das sich weiterentwickelt, um seine Stellung zu verteidigen.

Diese institutionelle Unterstützung schafft ein Mass an Vertrauen und Stabilität, mit dem internationale Tech-Konzerne im konservativen Schweizer Markt nur schwer konkurrieren können. Gemeinsam ist es gelungen, Twint den Ruf als Unternehmen mit der «besten Reputation» in der Schweiz zu verschaffen. Indem Twint die Interessen der grössten Finanzinstitute des Landes bündelt, hat das Unternehmen eine einheimische Lösung geschaffen, bei der Transaktionsdaten und finanzielle Souveränität innerhalb der Schweizer Grenzen bleiben. Für die datenschutzbewusste Schweizer Kundschaft ist das ein entscheidender Faktor.