Stadtpolizei Genf führt als Schweizer Premiere Gebärdensprach-Dolmetschdienst ein

Genf schreibt die Regeln für öffentliche Sicherheit und Inklusion neu. Seit diesem Montag setzt die Stadtpolizei Genf offiziell ein Gebärdensprach-Dolmetschsystem in Echtzeit ein. Damit geht sie als erste Polizei in der Schweiz einen bisher beispiellosen Schritt. Dabei handelt es sich nicht bloss um eine technische Neuerung, sondern um ein klares Bekenntnis dazu, dass Gerechtigkeit für alle Bürgerinnen und Bürger hörbar und sichtbar sein muss. Zu lange bestand eine Kommunikationskluft zwischen den Strafverfolgungsbehörden und der gehörlosen Gemeinschaft. Mit diesem systematischen Ansatz geht Genf den strukturellen Ausschluss direkt an. Die Verwaltungsrätin Marie Barbey-Chappuis betont, die Stadt müsse «gewährleisten, dass alle unter fairen Bedingungen Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen haben». Die Initiative stellt sicher, dass niemand in entscheidenden Momenten, sei es bei einer Anzeige oder bei der Suche nach Rat, ohne Kommunikation bleibt. Die Kommandantin der Stadtpolizei, Christine Camp, bezeichnet die Einführung als «wichtigen Schritt» hin zu einer modernen, reaktionsfähigen Polizei, die die vielfältige Realität der Bevölkerung widerspiegelt, der sie dient.

In der Schweiz leben rund eine Million Menschen mit einer Hörbehinderung, darunter fast 30 000 Menschen, die vollständig gehörlos sind. Das sind nicht bloss Statistiken, sondern ein grosser Teil der Bevölkerung, der sich seit jeher mit Hindernissen bei grundlegenden Kontakten mit Behörden und öffentlichen Stellen auseinandersetzen muss. Das neue System der PROCOM-Stiftung nutzt moderne Videotechnologie, um diese Kommunikationskluft unmittelbar zu überbrücken. Wenn eine gehörlose Person an einen Polizeischalter kommt oder draussen mit einer Polizistin oder einem Polizisten zu tun hat, wird über ein Smartphone oder Tablet eine Videoverbindung zu einer professionellen Dolmetscherin oder einem professionellen Dolmetscher hergestellt. Diese Kommunikation in Echtzeit verhindert gefährliche Verzögerungen und Missverständnisse, wie sie in heiklen Situationen bei der Polizeiarbeit entstehen können. Mit der Expertise der PROCOM-Stiftung setzt Genf einen Massstab dafür, wie Technologie zur Wahrung der Menschenrechte eingesetzt werden kann. Die Einbindung ist unkompliziert: Ein QR-Code stellt innerhalb von Sekunden eine Verbindung zu einer menschlichen Dolmetscherin oder einem menschlichen Dolmetscher her und gewährleistet so, dass die Feinheiten der Gebärdensprache präzise und professionell vermittelt werden.

Genf reagiert nicht nur auf gesellschaftliche Bedürfnisse, sondern nimmt auch einen tiefgreifenden Wandel im Schweizer Recht vorweg. Der Schritt erfolgt, während sich die Schweiz auf eine wichtige Revision des Bundesgesetzes über die Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen vorbereitet. Während andere Kantone womöglich abwarten, bis die gesetzlichen Vorgaben in Kraft treten, ergreift Genf die Initiative und positioniert sich als landesweite Vorreiterin in Sachen Barrierefreiheit. Dieser vorausschauende Ansatz ist wichtig, während der Schweizerische Gehörlosenbund auf Jahrzehnte des Engagements zurückblickt und darauf hinweist, dass die Gemeinschaft trotz der erzielten Fortschritte weiterhin erheblichen «Widrigkeiten» ausgesetzt ist. Mit dem Gebärdensprach-Dolmetschdienst entwickelt sich die Polizei institutionell weiter: Barrierefreiheit gilt nicht länger als freiwillige Zusatzleistung, sondern als grundlegende rechtliche und ethische Verpflichtung. Indem Genf den Dienst bereits jetzt einführt, vermeidet die Stadt einen hektischen Anpassungsprozess in der Zukunft und setzt stattdessen einen Massstab, dem andere Schweizer Kantone angesichts strengerer Bundesvorgaben zweifellos folgen müssen.

Der «Schweizer Erstfall» Genfs hat weitreichende Folgen und signalisiert eine neue Ära für öffentliche Dienstleistungen in der ganzen Eidgenossenschaft. Als erste Polizei, die Gebärdensprach-Dolmetschen in Echtzeit systematisch einführt, hat Genf den Status quo aufgebrochen und setzt Zürich, Basel und Bern unter erheblichen Druck, ihre Kommunikationsangebote ebenfalls zu modernisieren. Damit könnte eine Kettenreaktion beginnen, durch die sich Gebärdensprachdienste landesweit über Polizeiposten hinaus auf Spitäler, Gerichte und Notfalldienste ausweiten. Der Erfolg der Einführung wird sich daran messen lassen, ob das Vertrauen zwischen der gehörlosen Gemeinschaft und dem Staat wächst. Dieses Vertrauen wurde durch jahrzehntelange Kommunikationsbarrieren belastet. Nun stellt sich die Frage, wie schnell sich das «Genfer Modell» ausweiten lässt. Fast eine Million Menschen könnten von einer besseren Barrierefreiheit für Menschen mit Hörbehinderung profitieren, und die Nachfrage nach solchen Dienstleistungen dürfte weiter stark steigen. Genf hat den Startschuss gegeben. Die übrige Schweiz muss nun entscheiden, ob sie mit diesem dringenden Vorstoss für echte soziale Inklusion Schritt halten kann.