In aumento le truffe sofisticate: falsi poliziotti e frodi sulla vignetta costano milioni ai residenti in Svizzera

Dal 2023, dalle tasche delle persone residenti nella Svizzera romanda sono spariti la cifra impressionante di 10 milioni di franchi, finiti direttamente nelle mani di criminali che si spacciano per poliziotti. Non si tratta di furti di poco conto, ma di un attacco calcolato alla fiducia del pubblico, che si sta intensificando a un ritmo allarmante. Mentre le autorità cercano di far fronte all’aumento dei casi, il danno finanziario racconta una storia inquietante di accelerazione. Nel 2023 le perdite ammontavano a 1,5 milioni di franchi. Nel 2024 la cifra era più che raddoppiata, raggiungendo i 3,5 milioni. La tendenza per il 2025 è ancora più preoccupante: nei soli primi dieci mesi le perdite hanno superato i 4,5 milioni di franchi.

Le vittime, soprattutto persone anziane, sono prese di mira senza scrupoli da reti internazionali che sfruttano il loro rispetto per l’autorità. I truffatori, spesso attivi dalla Francia, convincono le persone che i loro beni siano minacciati da ladri locali e le persuadono a consegnare gioielli, denaro contante e carte bancarie per «custodirli». Questa ondata rappresenta un’evoluzione sofisticata della criminalità transfrontaliera e lascia dietro di sé un trauma emotivo che supera di gran lunga il danno economico.

La forza di queste truffe sta nella spaventosa attenzione ai dettagli. I criminali non scelgono le vittime a caso: trasformano i dati pubblici in armi. Simon Baechler, capo delle indagini criminali a Neuchâtel, spiega che i responsabili consultano gli elenchi telefonici alla ricerca di «nomi tradizionali» associati alle generazioni più anziane. Una volta individuata la vittima, inizia la manipolazione psicologica. Le persone ricevono telefonate da «agenti» che invocano urgenti minacce alla sicurezza, spesso sostenendo che a un criminale sia stata trovata una carta bancaria duplicata. Per rendere credibile l’inganno, vengono sommerse di falsi numeri di matricola e indirizzi di commissariati.

Suzanne Mermoud, 81 anni, di Sion, è stata una delle centinaia di persone cadute nella trappola nell’aprile 2025. «Ero così convinta che fosse autentico», ha raccontato dopo aver consegnato i suoi oggetti di valore a uomini che credeva la stessero proteggendo. I truffatori riescono a imitare l’autorità con tanta efficacia che spesso le vittime forniscono loro persino le borse con cui vengono sottratti i risparmi di una vita. È manipolazione sociale nella sua forma più predatoria: la natura rispettosa della legge di una persona diventa la sua maggiore vulnerabilità.

Mentre falsi poliziotti bussano alle porte, online si aggira un’altra categoria di predatori. Con l’avvicinarsi della scadenza del 31 gennaio per la vignetta autostradale 2026, gli automobilisti svizzeri sono sommersi da siti web fraudolenti. Mentre la vignetta elettronica guadagna popolarità, con una quota di adozione salita al 45% nel 2025, i truffatori hanno industrializzato il raggiro degli automobilisti. Siti non ufficiali intercettano il traffico diretto al portale federale e applicano prezzi gonfiati, ben superiori alla tariffa ufficiale di 40 franchi.

Queste piattaforme sono concepite per ingannare. Non si limitano ad aggiungere un sovrapprezzo fino a 10 franchi, ma spesso intrappolano gli utenti in abbonamenti ricorrenti nascosti, notoriamente difficili da disdire. Inoltre, poiché questi siti di terzi devono acquistare manualmente la vignetta per conto dell’utente, gli automobilisti rischiano ritardi significativi. L’Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini invita alla massima prudenza: esiste un solo portale ufficiale, www.e-vignette.ch. Qualsiasi altro sito comporta un rischio per i dati della carta di credito e garantisce un pagamento eccessivo.

Dietro le finte telefonate della polizia si cela un’infrastruttura criminale che funziona con una logistica di livello militare. Le indagini hanno portato alla luce una rete altamente strutturata, in cui i capi in Francia impartiscono ordini a «muli», reclutati tramite Snapchat per compiere materialmente i furti. Questi corrieri non vengono semplicemente mandati a un indirizzo: sono gestiti fin nei minimi dettagli, con precisione chirurgica. Le trascrizioni mostrano coordinatori che esigono aggiornamenti in tempo reale sulla posizione e impongono un rigido codice di abbigliamento, in particolare una «classica camicia bianca» di Zara, affinché i corrieri appaiano rispettabili e non destino sospetti.

La disciplina operativa è inquietante. Ai muli viene chiesto di annotare al centesimo le spese per il carburante, così da evitare lacune nella contabilità, e di cambiare continuamente le SIM svizzere per sfuggire alla localizzazione della polizia. Pur conoscendo il modus operandi, le forze dell’ordine svizzere si trovano coinvolte in un complesso gioco del gatto e del topo. La natura transfrontaliera del reato, unita al rapido ricambio dei manovali usa e getta, rende estremamente difficile smantellare la struttura dirigente. Man mano che queste reti affinano la loro professionalità, la minaccia per la popolazione svizzera diventa più organizzata, più digitale e più pericolosa.