Commercio al dettaglio svizzero in lieve calo nonostante la crescita online

Secondo l’ultimo rapporto GfK Market Monitor, nel 2024 il commercio al dettaglio svizzero ha registrato una flessione contenuta dello 0,2%. Questo lieve calo riflette un contesto di mercato complesso, nel quale il commercio tradizionale continua ad affrontare difficoltà. L’analisi di mercato, basata sui dati di oltre 40 importanti rivenditori svizzeri che rappresentano il 40-50% delle vendite complessive del settore, offre un quadro articolato del comportamento dei consumatori e delle dinamiche di mercato in Svizzera.

Mentre il commercio tradizionale ha dovuto fare i conti con condizioni sfavorevoli, il commercio digitale ha mostrato una notevole resilienza, crescendo del 3,5% a fine dicembre 2024. Questa crescita degli acquisti online mette in luce la trasformazione digitale in corso nel commercio al dettaglio svizzero e il cambiamento delle preferenze dei consumatori. I buoni risultati dei canali di commercio elettronico indicano che i consumatori svizzeri si sentono sempre più a loro agio con gli acquisti digitali, anche mentre i negozi fisici affrontano difficoltà.

I settori alimentare e affini si sono distinti come un punto luminoso del commercio al dettaglio svizzero, crescendo dell’1,3% nel 2024. Particolarmente degni di nota i risultati dei prodotti di confetteria e degli snack: le vendite di cioccolato sono state solide, in parte grazie agli aumenti dei prezzi. Le vendite di bevande analcoliche sono rimaste stabili, mentre quelle di bevande alcoliche sono diminuite rispetto all’anno precedente. Questo andamento contrastante nel settore alimentare riflette l’evoluzione delle preferenze dei consumatori e delle dinamiche dei prezzi.

I risultati del commercio al dettaglio nel 2024 evidenziano difficoltà strutturali persistenti, in particolare nei segmenti non alimentari, che hanno registrato un calo del 2,6%. Nonostante i buoni risultati durante eventi commerciali importanti come il Black Friday e il periodo natalizio, le vendite non sono riuscite a compensare del tutto il rallentamento registrato nel corso dell’anno. La performance divergente dei canali di vendita online e tradizionali indica un cambiamento continuo nel comportamento dei consumatori, al quale i rivenditori devono rispondere. In prospettiva, la capacità del settore di adattarsi alle mutevoli preferenze dei consumatori mantenendo al contempo l’efficienza operativa sarà fondamentale per la crescita futura.