Aumenta la violenza contro il personale ferroviario svizzero, scattano le azioni legali

Le autorità ferroviarie svizzere sono alle prese con un allarmante aumento della violenza e delle molestie nei confronti del personale dei treni, che ha spinto le forze dell’ordine e la direzione delle ferrovie ad adottare una serie di misure incisive. La questione è particolarmente urgente sulla rete delle Ferrovie federali svizzere, un’arteria di trasporto essenziale per il Paese, che serve circa 1,39 milioni di passeggeri al giorno.

Il problema ha raggiunto livelli preoccupanti: ogni giorno vengono segnalati circa dieci episodi di abusi nei confronti del personale, per un totale di circa 3’600 casi all’anno. Gli episodi vanno dalle molestie verbali agli scontri fisici, creando un ambiente di lavoro sempre più difficile per il personale ferroviario. La documentazione sistematica di questi episodi rivela un’escalation dell’aggressività che ha attirato l’attenzione dei rappresentanti sindacali e delle autorità federali.

René Zürcher, rappresentante del sindacato del personale dei trasporti, segnala un notevole peggioramento del comportamento dei passeggeri dalla pandemia, affermando che «le persone sono diventate più cattive e le interazioni più aggressive». Il sindacato ha osservato che i passeggeri, in particolare quelli sotto l’effetto dell’alcol nelle ore serali, si comportano con molta meno moderazione nei confronti del personale. Questo cambiamento sembra rientrare in una tendenza più ampia del periodo post-pandemico, in cui alcune persone si sentono più libere di contestare le figure di autorità.

La Procura pubblica federale ha adottato una linea ferma nei confronti di questi episodi: dati recenti mostrano 20 condanne in un solo mese per reati che vanno dalle minacce e dalla violenza agli insulti e agli atti di esibizionismo. In un caso significativo, un passeggero senza biglietto che aveva affrontato fisicamente e insultato verbalmente un controllore è stato multato di 240 franchi e ha ricevuto una pena pecuniaria sospesa di 1’200 franchi. Queste azioni legali dimostrano l’impegno delle autorità a proteggere il personale ferroviario e a mantenere l’ordine sui trasporti pubblici.

Le Ferrovie federali svizzere hanno introdotto misure di sicurezza complete per affrontare queste sfide. Dall’autunno 2024, sui treni a lunga percorrenza in servizio dopo le 22 sono presenti due controllori invece di uno, con personale di sicurezza supplementare disponibile quando necessario. La polizia ferroviaria utilizza ora telecamere indossabili per scoraggiare i comportamenti aggressivi. L’organizzazione ha inoltre avviato una campagna congiunta con i sindacati e i partner sociali, con manifesti e messaggi sugli schermi digitali che sottolineano l’importanza di rispettare il personale ferroviario.