La hausse des violences contre le personnel ferroviaire suisse entraîne des poursuites judiciaires

Les autorités ferroviaires suisses sont confrontées à une hausse alarmante des violences et du harcèlement envers le personnel des trains, ce qui a entraîné une série de mesures fermes de la part des forces de l’ordre et des entreprises ferroviaires. La situation est particulièrement préoccupante sur le réseau des Chemins de fer fédéraux suisses, qui constitue un axe de transport essentiel pour le pays et transporte environ 1,39 million de passagers par jour.

L’ampleur du problème a atteint un niveau préoccupant : environ dix cas d’abus envers le personnel sont signalés chaque jour, soit près de 3 600 cas par année. Ces incidents vont du harcèlement verbal aux altercations physiques et rendent les conditions de travail toujours plus difficiles pour le personnel ferroviaire. Le recensement systématique de ces incidents révèle une tendance à l’aggravation des comportements agressifs, qui retient l’attention des représentants syndicaux et des autorités fédérales.

René Zürcher, représentant du syndicat du personnel des transports, relève une nette dégradation du comportement des voyageurs depuis la pandémie. Selon lui, « les gens sont devenus plus méchants et les interactions plus agressives ». Le syndicat a constaté que les voyageurs, en particulier ceux qui ont consommé de l’alcool en soirée, se montrent nettement moins réservés dans leurs interactions avec le personnel. Ce changement de comportement semble s’inscrire dans une tendance plus générale observée après la pandémie, où certaines personnes se sentent davantage autorisées à défier les figures d’autorité.

Le Ministère public de la Confédération adopte une position ferme face à ces incidents. Selon les données récentes, 20 condamnations ont été prononcées en un seul mois pour des infractions allant des menaces et des violences aux insultes et à l’exhibitionnisme. Dans un cas notable, un passager qui voyageait sans titre de transport et qui avait agressé physiquement et insulté un inspecteur des billets a écopé d’une amende de 240 CHF et d’une amende avec sursis de 1 200 CHF. Ces procédures témoignent de la volonté des autorités de protéger le personnel ferroviaire et de maintenir l’ordre dans les transports publics.

Les CFF ont mis en place un ensemble de mesures de sécurité pour faire face à ces difficultés. Depuis l’automne 2024, les trains grandes lignes circulant après 22 h sont dotés de deux accompagnateurs au lieu d’un, et du personnel de sécurité supplémentaire peut être mobilisé si nécessaire. La police ferroviaire utilise désormais des caméras corporelles pour dissuader les comportements agressifs. L’entreprise a également lancé une campagne avec les syndicats et les partenaires sociaux, qui comprend des affiches et des messages sur des écrans numériques soulignant l’importance de respecter le personnel ferroviaire.