La rivoluzione digitale tra i senior svizzeri: l’uso di internet è in forte aumento

79,8%. È questa la sorprendente quota di pensionati svizzeri che ormai naviga in internet, sfatando di fatto il vecchio mito delle persone anziane escluse dal mondo digitale. Un nuovo studio dell’istituto di ricerca sui media pubblicitari WEMF mostra un cambiamento significativo nel panorama demografico: tra l’inizio del 2022 e la fine del 2024, l’uso di internet tra i pensionati è aumentato di 4,3 punti percentuali. Non si tratta di una crescita graduale, ma di una rapida accelerazione dell’inclusione digitale.

La Svizzera sta vivendo una trasformazione sociale fondamentale. Le persone anziane non sono più osservatrici passive dell’era digitale, ma vi partecipano attivamente. Questa crescita suggerisce che gli ostacoli all’accesso, siano essi timori legati alla tecnologia o problemi di accessibilità, stanno venendo meno. Poiché quasi l’80% di questa fascia della popolazione è online, i servizi, le comunicazioni delle autorità e i media devono adeguarsi subito a una generazione di senior con competenze digitali, che chiede attenzione e facilità d’uso.

Lo smartphone è il re indiscusso della connettività in Svizzera e anche le persone anziane si inchinano al suo primato. Oggi l’85% dei pensionati accede a internet tramite dispositivi mobili, rispetto all’81% di appena tre anni fa. I tempi in cui le persone anziane erano legate a ingombranti computer fissi stanno svanendo: la mobilità è ormai la norma.

Nell’intera popolazione svizzera, il predominio dello smartphone è assoluto: lo usa il 94,7% delle persone che navigano in internet. Per le persone anziane, questa adozione rappresenta un notevole passo avanti verso una maggiore autonomia. Significa poter gestire le operazioni bancarie, leggere le notizie e restare in contatto con la famiglia ovunque ci si trovi, sui treni, sui sentieri escursionistici e nei caffè. Il dispositivo in tasca è diventato la principale porta d’accesso al mondo e dimostra che le intuitive interfacce touch-screen hanno colmato con successo il divario di usabilità per la generazione più anziana.

Mentre lo smartphone unisce il Paese, la contesa per il secondo schermo rivela un netto divario generazionale. L’età determina la scelta dell’hardware. Tra i pensionati, il computer fisso continua a resistere: il 56,8% usa ancora postazioni installate in modo permanente. Seguono da vicino i laptop (56,6%) e i tablet, che mantengono una presenza significativa con il 44,7%.

In netto contrasto, tra i giovani il computer fisso sta lentamente scomparendo. I giovani adulti tra i 20 e i 29 anni hanno quasi del tutto abbandonato le postazioni fisse: solo la metà circa ne usa una. Preferiscono invece i laptop (93%) e, sempre più spesso, dispositivi d’intrattenimento come televisori e console per videogiochi (66,2%). Il tablet trova invece il suo spazio tra le persone di mezza età e risulta particolarmente popolare tra i 40 e i 49 anni. I dati delineano un quadro chiaro: tutti si ritrovano sul telefono, ma la postazione di lavoro domestica è un retaggio della generazione più anziana.

In Svizzera, l’esclusione digitale sta rapidamente diventando un ricordo del passato. A marzo 2025, quasi il 95% della popolazione dai 14 anni in su era online. Lo studio WEMF, condotto su un campione rappresentativo di 7.772 persone, conferma che l’infrastruttura digitale svizzera ha raggiunto una copertura pressoché universale.

Questo livello di connettività colloca la Svizzera all’avanguardia dell’economia digitale mondiale. Le implicazioni sono profonde: con la grande maggioranza della popolazione, dagli adolescenti agli ottantenni, collegata alla stessa rete digitale, il potenziale per l’e-government, la telemedicina e il commercio digitale è illimitato. La sfida ora non consiste più nel «portare le persone online», ma nel garantire qualità, sicurezza e accessibilità della connessione. La Svizzera non si sta semplicemente connettendo: è ormai pienamente collegata.