Coop supera Migros nella sfida del commercio al dettaglio svizzero: il Gigante arancione perde quote di mercato

In un cambiamento storico per il mercato svizzero del commercio al dettaglio, Coop ha superato la rivale di lunga data Migros, conquistando il primo posto nel settore nazionale dei prodotti alimentari e affini. Lo sviluppo è particolarmente significativo perché avviene nell’anno del centenario di Migros, un momento che avrebbe dovuto essere dedicato ai festeggiamenti, ma che è ora segnato da una notevole perdita di predominio sul mercato. Il «Gigante arancione», presenza fondamentale nella cultura e nell’economia svizzere, si trova ad affrontare una delle sfide concorrenziali più difficili della sua storia.

Secondo gli ultimi dati del Nielsen Retail Monitor, Coop detiene ormai una quota di mercato del 43%, mentre quella di Migros è scesa al 37,4%. Il divario si riflette anche nel fatturato complessivo: Coop ha dichiarato 34,91 miliardi di franchi, contro i 32,5 miliardi di Migros. Le cifre delineano chiaramente un’inversione di tendenza: Coop è riuscita a sottrarre clienti a Migros e a stabilire una nuova gerarchia nel competitivo panorama svizzero della vendita al dettaglio di generi alimentari.

L’ascesa di Coop non è uniforme in tutte le categorie di prodotti. L’insegna sta guadagnando terreno soprattutto nei settori ad alto valore della carne e delle verdure fresche. È un duro colpo per Migros, che ha promosso attivamente la promessa dei «prezzi più bassi», in particolare per le verdure, nel tentativo di attirare i clienti attenti al budget. I dati suggeriscono che al momento i consumatori svizzeri danno la priorità anche ad altri fattori, oltre al prezzo più basso: la proposta complessiva di Coop e il suo assortimento sembrano incontrare maggiormente il favore dei clienti.

Di fronte a questa flessione, Migros non resta con le mani in mano. L’azienda presenta l’attuale perdita di quota di mercato come una conseguenza strategica e temporanea della sua aggressiva campagna di riduzione dei prezzi. Una portavoce ha osservato che, grazie a questi tagli, quest’anno i clienti risparmieranno 500 milioni di franchi. Guardando al futuro, Migros pianifica un’ampia ristrutturazione: intende rinnovare 350 negozi e aprirne 140 nuovi entro il 2030. La strategia a lungo termine mira a modernizzare la rete di punti vendita e a riconquistare la fedeltà dei clienti.

La rivalità va oltre i supermercati tradizionali. Coop sta facendo punti con il successo del suo formato di negozi di prossimità Pronto, le cui vendite sono cresciute del 16% nel 2024. In risposta, Migros sta ampliando i propri negozi di piccolo formato Migrolino e aggira abilmente il divieto storico di vendere alcolici offrendo questi prodotti presso punti vendita partner. Aumentano la pressione anche i discount tedeschi come Lidl, che intendono aprire 300 nuovi negozi, intensificando ulteriormente la concorrenza sul mercato svizzero. Secondo il CEO di Coop, Philipp Wyss, anche la ristrutturazione in corso presso Migros ha avuto un ruolo, portando nuovi clienti nei negozi di Coop.