économie
The Body Shop se retire du marché suisse dans un contexte de transformation du commerce de détail
Le détaillant de cosmétiques annonce la fermeture de ses 33 sites en Suisse, signe d’une évolution du paysage du commerce de détail et des comportements des consommateurs.
Dans une évolution majeure pour le commerce de détail en Suisse, The Body Shop a annoncé son retrait complet du marché suisse. Le détaillant de cosmétiques fermera ses 33 sites dans le pays d’ici à mai 2025, mettant ainsi fin à sa présence en Suisse. Cette décision s’inscrit dans le contexte de changements plus larges dans le secteur du commerce de détail des cosmétiques, où les magasins traditionnels sont confrontés à des difficultés croissantes pour conserver leur pertinence sur le marché.
The Body Shop Suisse, actuellement exploité en franchise par le groupe Coop, cessera ses activités après que Coop a décidé de ne pas prolonger le contrat de franchise en vigueur. Cette décision stratégique reflète l’évolution du marché suisse du commerce de détail et des préférences des consommateurs dans le secteur des cosmétiques.
Conséquences sur l’emploi et la présence dans le commerce de détail
La fermeture touchera 108 personnes travaillant dans les 33 sites suisses de The Body Shop. Toutefois, dans une évolution positive, le groupe Coop a annoncé son intention de conserver les locaux commerciaux et le personnel actuel, qui seront intégrés à d’autres offres de commerce spécialisé. Cette approche témoigne d’un engagement à préserver la stabilité de l’emploi malgré le départ de la marque.
La répartition de ces 33 magasins dans les différentes régions linguistiques de la Suisse a largement contribué à la présence locale de la marque, qui proposait des cosmétiques naturels et des produits de soins personnels à des communautés suisses diverses. La transition prévue impliquera une transformation progressive de ces surfaces commerciales en de nouveaux concepts gérés par Coop.
Contexte historique et évolution de la marque
Le parcours de The Body Shop en Suisse reflète les difficultés plus générales auxquelles la marque internationale est confrontée. Fondée en 1976 à Brighton, en Angleterre, l’entreprise a été l’une des pionnières des cosmétiques éthiques et des ingrédients naturels. Elle a toutefois connu plusieurs changements de propriétaire, de son rachat par L’Oréal en 2006 à sa vente à Natura & Co en 2017, puis au groupe Aurelius en 2022.
Sur le marché suisse, le positionnement autrefois distinctif de The Body Shop, en tant que détaillant de cosmétiques naturels et éthiques, est de plus en plus contesté, les marques grand public ayant adopté des valeurs et des formulations de produits similaires. Cette évolution a considérablement affaibli la proposition de valeur unique de la marque, comme l’a relevé Coop pour justifier sa décision de ne pas prolonger le contrat de franchise.
Projets pour l’avenir et conséquences sur le marché
Le retrait de The Body Shop de Suisse est le signe de changements plus larges dans le secteur du commerce de détail des cosmétiques. La décision de Coop de réaffecter les surfaces commerciales existantes à d’autres offres spécialisées indique une évolution stratégique face aux préférences changeantes des consommateurs et aux exigences du marché.
Cette transformation intervient alors que la marque internationale The Body Shop fait face à d’importantes difficultés, après avoir été placée sous administration judiciaire au Royaume-Uni et en Allemagne en février 2024. Pour les consommateurs suisses, la fermeture marque la fin d’une époque pour le commerce de détail des cosmétiques éthiques, même si le marché propose désormais de nombreuses alternatives défendant des valeurs similaires.
L’avenir de ces sites commerciaux sous la gestion de Coop sera suivi de près par les observateurs du secteur, car il pourrait révéler des tendances plus générales dans l’adaptation du commerce de détail suisse à l’évolution des comportements des consommateurs et des conditions du marché.