Technologie
Ältere Menschen in der Schweiz nehmen das digitale Zeitalter an, Internetnutzung steigt stark
Fast 80 Prozent der Schweizer Rentnerinnen und Rentner nutzen inzwischen das Internet. Das entspricht einem deutlichen Anstieg um 4,3 Prozentpunkte in den vergangenen drei Jahren. Smartphones sind dabei das bevorzugte Gerät für den Internetzugang.
Die digitale Kluft schwindet vor unseren Augen. Beeindruckende 79,8 Prozent der Schweizer Pensionierten sind online, ein klarer Wandel in der demografischen Landschaft des Landes. Das ist keine allmähliche Entwicklung, sondern ein deutlicher Sprung. In einem kurzen Zeitraum von drei Jahren bis 2024 stieg die Internetnutzung unter den Pensionierten um beachtliche 4,3 Prozentpunkte.
Das Klischee der digital abgehängten älteren Generation ist endgültig überholt. Das WEMF-Institut für Werbemedienforschung bestätigt in einer umfassenden Studie mit fast 8000 Einwohnerinnen und Einwohnern, dass ältere Menschen in der Schweiz nicht länger passive Beobachter des digitalen Zeitalters sind, sondern aktiv daran teilhaben. Diese rasche Integration deutet auf einen grundlegenden gesellschaftlichen Wandel hin, bei dem digitale Kompetenz in der Schweiz zunehmend zur Voraussetzung fürs Älterwerden wird. Da Dienstleistungen von Bankgeschäften bis zur Gesundheitsversorgung ausschliesslich online angeboten werden, ziehen die älteren Menschen in der Schweiz mit und weigern sich, in einer analogen Vergangenheit zurückgelassen zu werden.
Smartphones erobern den Seniorenmarkt
Das Smartphone ist der unangefochtene König der Vernetzung, und auch die älteren Menschen nutzen es zunehmend. Heute greifen fast 85 Prozent der pensionierten Menschen mit ihrem Smartphone auf das Internet zu, gegenüber 81 Prozent vor gerade einmal drei Jahren. Das entspricht dem landesweiten Trend: Das Smartphone ist mit einer Nutzung von 94,7 Prozent in allen Bevölkerungsgruppen führend.
Diese Revolution der Mobilität verändert alles. Ältere Menschen lesen ihre E-Mails nicht mehr nur am Schreibtisch, sondern sind im Zug, in den Bergen und im Laden vernetzt. Die Bindung ans Heimbüro ist gekappt. Während die jüngere Generation den Weg bereitete, hat die ältere Generation inzwischen die Vorzüge des Computers in der Hosentasche voll und ganz angenommen. Diese hohe Nutzungsrate bedeutet eine grosse Chance, aber auch eine Warnung für Entwickler und Behörden: Benutzeroberflächen müssen auf die Bedürfnisse älterer Augen und Finger abgestimmt sein, denn die Nutzerbasis hat sich grundlegend verändert.
Die Kluft bei den Geräten: Das Alter bestimmt den Zugang
Während das Smartphone die Bevölkerung verbindet, besteht zwischen den Generationen weiterhin eine deutliche Kluft bei den Geräten. Das Alter bestimmt die Wahl des Geräts. Bei den jungen Erwachsenen in der Schweiz (20 bis 29 Jahre) ist der Laptop das Gerät der Wahl, mit einer beeindruckenden Nutzungsrate von 93 Prozent. Im deutlichen Gegensatz dazu setzen Pensionierte weiterhin auf die Verlässlichkeit des fest installierten Computers.
Mehr als die Hälfte der Pensionierten (56,8 Prozent) nutzt nach wie vor Desktop-PCs, knapp vor Laptops (56,6 Prozent). Dass ältere Menschen weiterhin Desktop-Computer nutzen, deutet auf eine Vorliebe für ortsgebundene Geräte mit grösseren Bildschirmen hin, wahrscheinlich zum Erledigen von Bankgeschäften oder zum Lesen von Nachrichten. Das steht im Gegensatz zum Lebensstil der jungen «digitalen Nomaden». Tablets wiederum haben sich eine eigene Nische geschaffen und sind besonders bei den 40- bis 49-Jährigen beliebt. Diese Vorlieben bei der Gerätewahl zu verstehen, ist entscheidend: Alle sind online, doch der Zugang dazu unterscheidet sich je nach Geburtsjahrgang deutlich.
Eine vernetzte Nation: nahezu vollständige Abdeckung
Die Schweiz steht kurz vor einer vollständigen digitalen Vernetzung. Im März 2025 waren überwältigende 95 Prozent der Bevölkerung ab 14 Jahren online. Wir erleben die letzte Phase des digitalen Wandels. Die wenigen verbliebenen Gruppen ohne Internetzugang werden rasch kleiner. Sie beschränken sich vor allem auf die ältesten Bevölkerungsgruppen, und selbst dort werden die Hürden überwunden.
Diese nahezu flächendeckende Vernetzung festigt den Status der Schweiz als führendes digitales Zentrum Europas. Die Folgen sind weitreichend: Isolation wird zunehmend zur Wahl und weniger zu einer Folge des Wohnorts oder des Alters. Eine Vernetzung von 95 Prozent bringt jedoch auch eine grosse Verantwortung für Cybersicherheit und digitale Hygiene mit sich. Wenn sich die ganze Nation einloggt, vom Teenager in Genf bis zur Grossmutter im Appenzell, muss die digitale Infrastruktur ebenso leistungsfähig sein wie das Schweizer Bankensystem.