Les hôpitaux suisses face au défi de la productivité malgré la hausse du nombre de patients

Les hôpitaux suisses font face à un paradoxe de taille en 2024 : alors que le nombre de patients continue d’augmenter, la productivité reste largement stable. Une étude approfondie de PricewaterhouseCoopers (PwC) met en évidence cette tendance préoccupante dans l’ensemble du système de santé du pays. L’analyse, qui porte sur 44 hôpitaux de soins aigus et douze établissements psychiatriques, souligne le décalage croissant entre le volume de patients et l’efficacité opérationnelle.

Le secteur de la santé a enregistré une hausse notable du nombre de patients, avec une augmentation de 5 % des soins ambulatoires et de 2,4 % des soins stationnaires. Cette croissance a contribué à une rentabilité opérationnelle de 4,5 %. Toutefois, l’indicateur essentiel de productivité n’a progressé que de 0,3 %, soit nettement moins que la moyenne à long terme. Cet écart entre le volume de patients et la productivité met en évidence des inefficacités opérationnelles sous-jacentes auxquelles il faut remédier.

L’étude relève d’importantes lacunes dans les investissements consacrés aux infrastructures numériques et à la modernisation des processus. Parmi les domaines qui nécessitent une attention particulière figurent les systèmes numériques de planification des rendez-vous, les processus d’admission et de sortie des patients ainsi que les protocoles de standardisation des traitements. Ces insuffisances technologiques contribuent au plafonnement de la productivité, malgré l’augmentation du nombre de patients. Selon l’analyse de PwC, des investissements ciblés dans la numérisation pourraient contribuer à réduire cet écart d’efficacité.

Face aux pressions financières croissantes liées à l’inflation, aux coûts du personnel ainsi qu’à la hausse des dépenses énergétiques et matérielles, les autorités cantonales ont accordé en 2024 un soutien sans précédent, dépassant 1 milliard de CHF (1,25 milliard de dollars). Cette intervention a préservé la stabilité financière des hôpitaux, mais PwC souligne que de telles mesures de soutien ne peuvent pas se substituer aux réformes structurelles indispensables. La viabilité à long terme des établissements de santé suisses dépend de la mise en œuvre réussie de ces réformes, tout en maintenant des soins de grande qualité aux patients.