Schweizerische Post erschliesst neue Einnahmequellen gegen den Rückgang des Briefgeschäfts

Jedes Jahr verschwinden sage und schreibe 85 Millionen Franken aus der Bilanz der Schweizerischen Post. Das ist die harte Realität, mit der CEO Pascal Grieder konfrontiert ist, während das traditionelle Brief- und Zeitungsgeschäft immer mehr an Bedeutung verliert. Der staatseigene Konzern ringt mit einem grundlegenden Wandel der Kommunikationsgewohnheiten, der seine bisherigen Geschäftsbereiche zunehmend unrentabel macht. Zwar gehören die ikonischen gelben Postautos weiterhin zum Schweizer Alltag, doch ihre Ladung wird immer weniger. Dadurch entsteht ein gewaltiges finanzielles Loch, das den Kern der Institution bedroht. Grieder, der im November das Ruder übernommen hat, wartet nicht darauf, dass sich die Krise verschärft. Er startet eine entschlossene Gegenoffensive, um das Unternehmen auf eine lukrative Zukunft auszurichten. Die Dringlichkeit ist spürbar: Die Zeit, in der eine nationale Infrastruktur mit den bescheidenen Einnahmen aus Briefmarken finanziert werden konnte, ist endgültig vorbei.

Täglich strömen mehr als 250 000 Menschen in die über 700 Filialen der Schweizerischen Post, und CEO Pascal Grieder will aus jedem einzelnen Besuch Einnahmen erzielen. Die Strategie ist klar: Aus dem Postbüro soll ein Finanzzentrum werden. Mit einer stärkeren Integration der Postfinance, des Finanzarms der Gruppe, will die Schweizerische Post einen grösseren Anteil am Schweizer Bankenmarkt gewinnen. Grieder setzt stark auf die «Kundenfrequenz» und betrachtet den regen täglichen Publikumsverkehr als ungenutzte Goldgrube für Finanzdienstleistungen. Das ist keine kleine Anpassung, sondern eine vollständige Neuausrichtung der Verkaufsflächen. In den lokalen Filialen dürften Finanzberaterinnen und -berater sowie digitale Bankterminals künftig eine zentrale Rolle spielen. Das Unternehmen richtet sich neu aus, damit jeder Besuch zum Geschäftsergebnis beiträgt. Ziel ist es, Postfinance zum wichtigsten Motor zu machen, der den strukturellen Rückgang des Postgeschäfts ausgleicht.

Digitale Briefe sind längst keine Zukunftsvision mehr, sondern eine boomende Realität. Die Wachstumsraten liegen im dreistelligen Prozentbereich. Seit der Integration in den postalischen Grundversorgungsauftrag zu Beginn dieses Monats ist die Nutzung der digitalen Post geradezu explodiert. Dieser Aufschwung ist ein Lichtblick in der digitalen Transformation der Schweizerischen Post. Während physische Papierpost zum Auslaufmodell wird, steigt die Nachfrage nach sicherer und unmittelbarer digitaler Kommunikation stark an. Die Schweizerische Post positioniert sich als vertrauenswürdige Vermittlerin in dieser neuen digitalen Landschaft und zeigt damit, dass sie sich zusammen mit den Bedürfnissen einer technikaffinen Schweizer Bevölkerung weiterentwickeln kann. Der rasche Wechsel zur digitalen Post dient nicht nur der Bequemlichkeit, sondern ist eine entscheidende Überlebensstrategie in einem Umfeld, in dem die physische Logistik zunehmend unerschwinglich wird.

Die Rechnung ist einfach und ernüchternd: Die Verarbeitung eines Briefs in einer Filiale kostet inzwischen mehr als die Briefmarke selbst. Dieser betriebliche Widerspruch hat Grieder dazu veranlasst, eine klare Vorgabe zur Rentabilität zu machen, die über die Zukunft des nationalen Filialnetzes entscheiden wird. Nach 2028 hängt der Fortbestand jedes einzelnen Standorts der Schweizerischen Post vollständig davon ab, ob er Gewinne erzielt. Das Unternehmen kann es sich angesichts hoher Fixkosten und sinkender Briefmengen nicht länger leisten, unrentable Filialen zu unterhalten. Dieser Wandel bedeutet eine deutliche Abkehr vom traditionellen Service-public-Auftrag und signalisiert den Übergang zu einer schlankeren, stärker kommerziell ausgerichteten Infrastruktur. Auch wenn die gesellschaftliche Bedeutung der Postfiliale weiterhin gross ist, gilt wirtschaftlich: Nur rentable Standorte werden die bevorstehende Konsolidierung überstehen. Das Netz der Standorte der Schweizerischen Post steht vor einer radikalen Neugestaltung.

Preiserhöhungen sind «unvermeidbar». Mit diesen Worten hat Grieder der Schweizer Bevölkerung signalisiert, dass die Kosten für den Unterhalt eines erstklassigen Postdienstes bald steigen werden. Die Schweizerische Post verhandelt derzeit unter hohem Einsatz mit dem nationalen Preisüberwacher über Tarifanpassungen. In einer Branche mit enormen Fixkosten führt das sinkende Briefvolumen zu einem finanziellen Ungleichgewicht, das sich nur durch höhere Gebühren korrigieren lässt. Wann genau und in welchem Umfang die Preise steigen, ist noch nicht bekannt. Die Botschaft ist jedoch klar: Die Zeit des günstigen Portos geht zu Ende. Dieser Schritt ist notwendig, um das «finanzielle Gleichgewicht» sicherzustellen und die umfangreichen Investitionen in die digitale Zukunft der Gruppe zu finanzieren. Für die Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten sind die Kosten des Service public der Preis des Fortschritts in einer sich rasch wandelnden Wirtschaft.