Migros aprirà il primo supermercato svizzero accessibile 24 ore su 24

In una svolta pionieristica per il commercio al dettaglio svizzero, Migros si appresta ad aprire a Herisau, nell’Appenzello Esterno, il primo supermercato del Paese accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’iniziativa innovativa dovrebbe partire nell’estate del 2025 e segna un cambiamento significativo nel tradizionale panorama commerciale svizzero. Il progetto rappresenta la risposta strategica di Migros alle mutevoli esigenze dei consumatori, che chiedono maggiori possibilità di fare acquisti con orari flessibili, spingendo oltre i limiti dei consueti orari di apertura in Svizzera.

Il negozio innovativo funzionerà secondo un modello ibrido, combinando il servizio tradizionale con personale presente durante i normali orari di apertura e il self-service automatizzato al di fuori di tali orari. La struttura, con una superficie di 295 metri quadrati, sarà dotata dell’avanzata tecnologia Teo, che consentirà ai clienti di accedere al negozio utilizzando una carta di debito o di credito e un codice Cumulus. Le misure di sicurezza comprendono un sistema completo di videosorveglianza e sensori in grado di rilevare emergenze mediche o incidenti. Il negozio proporrà circa 7’000 articoli e impiegherà nove collaboratori, che si occuperanno di rifornire le scorte durante i normali orari di apertura.

La scelta di Herisau per questo progetto pilota è strategica: il negozio sorgerà lungo una strada molto frequentata che collega le zone rurali a quelle urbane. La sua posizione nella regione turistica dell’Alpstein ne accresce il potenziale di successo, al servizio sia della popolazione locale sia dei visitatori. Questa scelta dimostra che Migros ha valutato attentamente i fattori demografici e geografici nella sperimentazione del nuovo concetto di commercio al dettaglio.

L’iniziativa fa seguito al successo del formato dei piccoli negozi Teo di Migros e rappresenta un ampliamento significativo delle sue attività di vendita automatizzata. Il progetto deve tuttavia superare ostacoli normativi: occorrono licenze specifiche e bisogna rispettare le diverse disposizioni cantonali e comunali. Le recenti esperienze di concorrenti come Valora e Spar, che hanno incontrato problemi di sicurezza nei loro negozi automatizzati, sottolineano l’importanza di misure di sicurezza solide e di un’attuazione accurata.

Il successo del progetto pilota potrebbe rivoluzionare il commercio al dettaglio in Svizzera e favorire una diffusione più ampia degli acquisti 24 ore su 24 in tutto il Paese. L’iniziativa promette maggiore comodità per i consumatori, ma dovrà confrontarsi con le rigide norme svizzere sul commercio al dettaglio e con le preferenze culturali. L’esito di questo esperimento potrebbe creare importanti precedenti per il futuro dell’automazione nel commercio al dettaglio e della comodità degli acquisti in Svizzera.