Migros eröffnet ersten 24/7-Supermarkt der Schweiz

In einer wegweisenden Entwicklung für den Schweizer Detailhandel soll die Migros in Herisau im Kanton Appenzell Ausserrhoden den ersten 24/7-Supermarkt des Landes eröffnen. Das innovative Vorhaben soll im Sommer 2025 starten und markiert einen bedeutenden Wandel in der traditionellen Schweizer Detailhandelslandschaft. Das Projekt ist die strategische Antwort der Migros auf die sich wandelnden Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden nach flexibleren Einkaufsmöglichkeiten und verschiebt die Grenzen der üblichen Schweizer Ladenöffnungszeiten.

Der innovative Laden wird nach einem Hybridmodell betrieben: Während der regulären Öffnungszeiten ist Personal vor Ort, ausserhalb dieser Zeiten können Kundinnen und Kunden den Laden automatisiert im Selbstbedienungsbetrieb nutzen. Die 295 Quadratmeter grosse Verkaufsfläche wird mit der fortschrittlichen Teo-Technologie ausgestattet. Kundinnen und Kunden erhalten mit ihrer Debit- oder Kreditkarte in Kombination mit einem Cumulus-Code Zutritt zum Laden. Zu den Sicherheitsmassnahmen gehören eine umfassende Videoüberwachung und Sensorsysteme, die medizinische Notfälle oder Unfälle erkennen können. Das Sortiment umfasst rund 7'000 Artikel. Neun Mitarbeitende werden während der regulären Öffnungszeiten die Warenbestände auffüllen.

Die Wahl Herisaus für dieses Pilotprojekt ist strategisch: Der Laden liegt an einer stark frequentierten Strasse, die ländliche und städtische Gebiete verbindet. Seine Lage in der Tourismusregion Alpstein erhöht das Erfolgspotenzial zusätzlich, da der Laden sowohl Einheimischen als auch Besucherinnen und Besuchern dienen wird. Diese Standortwahl zeigt, dass die Migros bei der Erprobung des neuen Detailhandelskonzepts demografische und geografische Faktoren sorgfältig berücksichtigt.

Die Initiative baut auf dem erfolgreichen Kleinladenformat Teo der Migros auf und erweitert deren Möglichkeiten im automatisierten Detailhandel deutlich. Das Projekt muss jedoch regulatorische Hürden überwinden: Es benötigt spezielle Bewilligungen und muss unterschiedliche kantonale und kommunale Vorschriften einhalten. Jüngste Erfahrungen von Konkurrenten wie Valora und Spar, deren automatisierte Läden mit Sicherheitsproblemen konfrontiert waren, unterstreichen, wie wichtig robuste Sicherheitsmassnahmen und eine sorgfältige Umsetzung sind.

Ein Erfolg des Pilotprojekts könnte den Schweizer Detailhandel revolutionieren und dazu führen, dass sich das Einkaufen rund um die Uhr landesweit stärker verbreitet. Die Initiative verspricht den Kundinnen und Kunden zwar mehr Komfort, muss sich aber innerhalb der strengen Schweizer Detailhandelsvorschriften und der kulturellen Präferenzen bewähren. Das Ergebnis dieses Versuchs könnte wichtige Massstäbe für die Zukunft der Automatisierung im Detailhandel und für bequemeres Einkaufen in der Schweiz setzen.