Sunrise envisage jusqu’à 450 suppressions de postes pour réduire ses coûts

Jusqu’à 450 postes à plein temps sont désormais menacés chez Sunrise, le deuxième opérateur de télécommunications de Suisse. L’entreprise, établie à Glattbrugg, a annoncé le 21 septembre qu’elle envisageait une restructuration afin de réduire ses coûts d’exploitation et de renforcer sa position sur un marché marqué par une évolution technologique rapide.

Si elle était menée à bien dans son intégralité, la réduction proposée toucherait environ 15,5 % des 2 900 employés de Sunrise. Le projet ferait ainsi partie des changements d’effectifs annoncés les plus importants chez un grand employeur suisse du secteur des communications.

Sunrise n’a pas précisé combien d’emplois seraient finalement supprimés. L’entreprise n’a pas non plus clarifié si le nouveau chiffre comprend les 147 licenciements annoncés précédemment ou s’y ajoute. L’ampleur définitive de la restructuration reste donc incertaine, tandis que l’entreprise met au point ses plans.

L’annonce place la maîtrise des coûts au cœur de la stratégie actuelle de Sunrise. L’opérateur indique viser des « économies substantielles » à moyen terme, sans fixer d’objectif financier précis. Les employés, les syndicats et les responsables politiques attendent désormais des précisions sur les fonctions concernées et le calendrier d’une éventuelle procédure de consultation.

Sunrise affirme que la restructuration remodèlera son modèle opérationnel, au lieu de se limiter à une réduction des effectifs. Dans son annonce, l’entreprise a évoqué les nouvelles tendances du marché et de la technologie, ainsi que la nécessité d’améliorer son exécution opérationnelle et de protéger sa position sur le marché.

Le secteur des télécommunications nécessite des investissements continus dans les réseaux, les services numériques et les systèmes destinés à la clientèle. Sunrise n’a pas précisé quels services internes pourraient être concernés par des réductions, ni quels postes seraient touchés par les 450 suppressions envisagées. Les structures administratives, techniques et de soutien de l’entreprise sont donc sous surveillance, même si aucune unité précise n’a été désignée comme cible.

L’entreprise a toutefois indiqué que plusieurs activités en contact direct avec la clientèle seraient épargnées. Selon Sunrise, le personnel des magasins, des ventes et du service à la clientèle devrait être largement épargné. Cette formulation laisse une marge pour des exceptions, mais indique que les économies prévues devraient porter sur d’autres secteurs de l’organisation.

La déclaration de Sunrise ne précise pas non plus si les employés concernés pourraient être réaffectés, si les postes vacants seraient gelés ou si des départs volontaires feraient partie du processus. Ces décisions détermineront la rapidité avec laquelle l’entreprise pourra réduire ses coûts et l’incidence directe du projet sur le personnel en place.

Les suppressions de postes envisagées chez Sunrise s’inscrivent dans une vague plus large de réductions d’effectifs en Suisse. Des entreprises de plusieurs secteurs ont annoncé, ou préparent, d’importantes suppressions d’emplois, selon un tour d’horizon cité par The Local. Cette tendance attire de nouveau l’attention sur les pressions auxquelles les employeurs sont confrontés lorsqu’ils cherchent à maîtriser leurs coûts et à s’adapter à l’évolution de la demande.

La position de Sunrise confère à l’annonce un poids particulier. Les opérateurs de télécommunications emploient de nombreuses personnes dans des fonctions techniques, commerciales et de soutien, tandis que leurs services sont essentiels au quotidien des entreprises et des ménages dans tout le pays. Une réduction pouvant toucher jusqu’à 450 postes dépasserait donc le cadre d’un seul siège d’entreprise, même si Sunrise n’a pas encore précisé les lieux ni les fonctions concernés.

Les informations disponibles ne permettent pas d’établir si le projet de l’opérateur télécoms est lié aux autres suppressions d’emplois signalées en Suisse. Elles montrent toutefois que Sunrise réagit aux mêmes pressions sur les coûts que celles qui influencent les décisions dans le secteur privé.

Pour les travailleurs, la priorité immédiate est d’obtenir des précisions. L’entreprise doit encore expliquer quels postes pourraient être supprimés, quel est le lien entre les 147 licenciements annoncés précédemment et le nouveau projet, ainsi que la date à laquelle les employés recevront une décision définitive.

Sunrise n’a publié ni calendrier, ni chiffre définitif sur les emplois concernés, ni montant des économies visées. Ces trois éléments manquants détermineront la suite du dossier. L’entreprise a annoncé une réduction potentielle pouvant aller jusqu’à 450 postes à plein temps, mais le nombre définitif pourrait être inférieur et inclure ou non les 147 postes précédemment menacés.

L’objectif déclaré de l’entreprise est de réaliser des « économies substantielles » à moyen terme. En l’absence de chiffre, les actionnaires et les employés ne peuvent pas encore évaluer les effets financiers escomptés ni comparer l’ampleur des suppressions aux besoins opérationnels plus larges de Sunrise. La restructuration proposée reste un projet en cours d’élaboration, et non un programme de licenciements déjà réalisé.

Le personnel en contact direct avec la clientèle semble bénéficier d’une certaine protection, puisque les magasins, les ventes et le service à la clientèle devraient être largement épargnés. Les autres employés auront besoin de précisions sur les fonctions examinées, les possibilités de réaffectation et la procédure de consultation.

Sunrise est un employeur important dans le secteur suisse des communications. Ses prochaines annonces montreront si l’entreprise peut conjuguer la baisse de ses coûts d’exploitation avec les investissements dans le réseau et le soutien à la clientèle attendus d’un opérateur télécoms national.