Sunrise plant im Zuge umfassender Umstrukturierung im Schweizer Telekomsektor den Abbau von bis zu 450 Stellen

Bis zu 450 Stellen bei Sunrise sind nun gefährdet, ein Abbau von fast 16 % der derzeitigen Belegschaft des Unternehmens. Der zweitgrösste Telekommunikationsanbieter der Schweiz erklärt, der Stellenabbau sei Teil einer umfassenden Neuausrichtung des Betriebsmodells. Das Unternehmen wolle seine Ressourcen stärker auf Kundenbindung, Netzqualität und Zuverlässigkeit konzentrieren.

Sunrise hat weder ihre künftige Organisationsstruktur offengelegt noch die Bereiche genannt, in denen die Stellen wegfallen sollen. Mitarbeitende in den Shops, im Verkauf und im Kundendienst sollen weitgehend geschützt werden; Lernende seien nicht betroffen. Nach Abschluss der Überprüfung will das Unternehmen weitere Einzelheiten bekannt geben und im vierten Quartal 2026 die Arbeitnehmervertretungen und die Gewerkschaft Syndicom konsultieren.

Der Zeitpunkt verleiht der Ankündigung zusätzliches Gewicht. Sunrise hat bereits 147 Stellen in einem Prozess abgebaut, der im Sommer abgeschlossen wurde. Zusammengenommen könnten die beiden Abbaurunden 2026 fast 600 Mitarbeitende betreffen. Damit wäre die Umstrukturierung ein bedeutendes Ereignis für die Beschäftigung im Schweizer Telekommunikationssektor, auch wenn die endgültige Zahl unter dem angekündigten Höchstwert liegen könnte.

Sunrise sagt, das Unternehmen wolle die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen beschleunigen und sich zugleich stärker auf jene Geschäftsbereiche ausrichten, die für die Kundschaft besonders sichtbar sind. Sunrise hat nicht mitgeteilt, ob der Plan auf freiwillige Abgänge, Kündigungen oder eine Kombination verschiedener Massnahmen setzt.

Sunrise hat in jedem der drei Jahre seit 2022 einen Nettoverlust ausgewiesen, was den finanziellen Hintergrund der Umstrukturierung bildet. Der Anbieter sagt, das Programm solle mittelfristig erhebliche Einsparungen bringen, hat jedoch keinen Zielbetrag veröffentlicht.

Die Kostenüberprüfung beschränkt sich nicht auf das Personal. Sunrise will auch Lieferantenverträge überprüfen. Das könnte ein breiteres Netz von Unternehmen betreffen, die den Telekommunikationsanbieter mit Technologie, Wartung und anderen Dienstleistungen versorgen. Laut Finanzchef Jany Fruytier, der im August gegenüber AWP über die Massnahme sprach, dürfte die erste Abbaurunde 2026 die Personalkosten um rund 5 % senken.

Eine von der Schweizer Finanznachrichtenseite Inside Paradeplatz zitierte anonyme Quelle sagte, künstliche Intelligenz könnte bei der Transformation eine Rolle spielen. Sunrise hat öffentlich keinen detaillierten Plan zum Einsatz von KI im Personalbereich vorgelegt, weshalb das Ausmass einer möglichen Automatisierung unklar bleibt. In ihrer öffentlichen Erklärung stellt die Firma ihr Betriebsmodell, ihre Kostenbasis und die Fähigkeit, Produkte schneller auf den Markt zu bringen, in den Mittelpunkt.

Für die Mitarbeitenden ist die Unsicherheit erheblich. Sunrise hat noch nicht bekannt gegeben, welche Unternehmens-, technischen oder administrativen Funktionen am stärksten gefährdet sind. Im Konsultationsverfahren wird sich zeigen, wie die Vertretungen den endgültigen Plan gemäss den Schweizer Arbeitsbestimmungen anfechten, ändern oder aushandeln können.

Der jüngste Plan folgt auf 147 Stellenstreichungen, die in diesem Jahr bereits umgesetzt wurden, und bringt den Sunrise-Mitarbeitenden innerhalb weniger Monate eine zweite Phase der Unruhe. Syndicom hat das Unternehmen aufgefordert, auf den neuen Stellenabbau zu verzichten, und die wiederholten Ankündigungen kritisiert.

Dominik Fitze, ein Sprecher der Gewerkschaft, sagte gegenüber AWP: «Wenn man innerhalb weniger Monate zum zweiten Mal einen massiven Stellenabbau ankündigt, versetzt man die gesamte Belegschaft in einen permanenten Ausnahmezustand.» Seine Äusserung spiegelt die Sorge der Gewerkschaft wider, dass die Mitarbeitenden anhaltende Unsicherheit tragen müssen, während die Geschäftsleitung ihre Überprüfung abschliesst.

Die Konsultation mit Syndicom und den Arbeitnehmervertretungen ist für das vierte Quartal geplant. Bis dahin sind die genaue Zahl der Kündigungen, der Zeitplan und die betroffenen Bereiche unbekannt. Sunrise sagt, Lernende würden geschützt und Shops, Verkauf und Kundendienst dürften weitgehend verschont bleiben. Damit bleibt offen, ob die grössten Auswirkungen die Backoffice-, Betriebs- oder Fachfunktionen treffen, auch wenn das Unternehmen dies nicht bestätigt hat.

Der Streit wird zeigen, wie stark die Konsultation eine auf Kostensenkung ausgerichtete Umstrukturierung beeinflussen kann. Er wird auch die öffentliche Reaktion im Schweizer Telekommunikationssektor prägen, in dem grosse Arbeitgeber kritische Infrastruktur betreiben und gleichzeitig unter starkem Preis- und Investitionsdruck konkurrieren.

Sunrise und Salt suchen bereits nach Möglichkeiten, die Kosten für den Ausbau des Mobilfunknetzes in ländlichen Gebieten gemeinsam zu tragen. Im August kündigten die beiden konkurrierenden Anbieter an, ausgewählte Mobilfunkstandorte in ländlichen Gebieten gemeinsam zu nutzen. Die Vereinbarung soll Investitionen effizienter lenken und Infrastrukturkosten senken.

Diese Zusammenarbeit bildet eine zweite Ebene der Umstrukturierung bei Sunrise. Das Unternehmen sucht innerhalb der eigenen Organisation nach Einsparungen und überprüft zugleich, wie es sein Netz aufbaut und betreibt. Gemeinsam genutzte Standorte könnten in Gebieten, in denen eine geringe Bevölkerungsdichte separate Infrastruktur teuer macht, Doppelspurigkeiten vermeiden. Die Unternehmen haben jedoch weder eine detaillierte Schätzung der Einsparungen noch die Zahl der betroffenen Standorte veröffentlicht.

Für die Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten hängt es davon ab, wie Sunrise die Einsparungen in Servicequalität und Preise umsetzt. Der Anbieter bezeichnet Netzqualität und Zuverlässigkeit als zentrale Prioritäten. Ein Personalabbau, der Wartung, Kundendienst oder Produktentwicklung verlangsamt, könnte diese Ziele untergraben. Das Unternehmen sagt, Teams mit direktem Kundenkontakt würden weitgehend verschont. Wie viel Kapazität hinter ihnen bleibt, hängt jedoch von der endgültigen Struktur ab.

Die Partnerschaft mit Salt zeigt auch, dass der Wettbewerb im Schweizer Telekommunikationsmarkt zunehmend mit der Wirtschaftlichkeit der Infrastruktur verknüpft ist. Die Zusammenarbeit bei ausgewählten Standorten kann die Kosten senken, während die beiden Unternehmen weiterhin um Mobilfunkkundinnen und -kunden konkurrieren. Sunrise muss Doppelspurigkeiten abbauen, ohne die Serviceunterscheidung zu schwächen, die in einem wettbewerbsintensiven Markt erwartet wird.

Das endgültige Ausmass der Umstrukturierung wird zeigen, ob Sunrise Kosten senken und zugleich jene Dienstleistungen schützen kann, die laut Unternehmen am wichtigsten sind. Der Anbieter hat allgemeine Prioritäten genannt, darunter Kundenbindung, Netzzuverlässigkeit und eine schnellere Einführung von Produkten. Die künftige Führungsstruktur, ein Sparziel und die Auswirkungen auf die einzelnen Bereiche hat er jedoch nicht veröffentlicht.

Die Konsultation im vierten Quartal 2026 wird die nächste formelle Bewährungsprobe sein. Arbeitnehmervertretungen und Syndicom dürften Klarheit über Auswahlkriterien, interne Versetzungen, Abgänge und den Umgang mit betroffenen Fachkräften verlangen. Der Entscheid von Sunrise, Lernende zu schützen, bietet jüngeren Menschen beim Einstieg in die Branche eine gewisse Kontinuität. Auch der erwartete Schutz von Shops, Verkauf und Kundendienst begrenzt die unmittelbaren Auswirkungen auf Stellen mit direktem Kundenkontakt.

Die Auswirkungen auf die Beschäftigung könnten über das Unternehmen hinausgehen, falls die Überprüfung der Lieferanten zu weniger Aufträgen führt. Umgekehrt könnten effizientere Netzinvestitionen und eine schnellere Produktpipeline die künftige Wettbewerbsfähigkeit stärken, sofern Sunrise Einsparungen erzielt, ohne die Zuverlässigkeit zu beeinträchtigen. Die verfügbaren Zahlen zeigen das Ausmass des Drucks: 147 bereits gestrichene Stellen, bis zu 450 weitere gefährdete Stellen und insgesamt fast 600 potenziell betroffene Stellen innerhalb eines Jahres.

Die nächsten Mitteilungen von Sunrise werden zeigen, ob es sich um eine klar umrissene Transformation mit messbaren Zielen oder um eine anhaltende Folge von Personalabbau handelt. Schweizer Mitarbeitende, Kundinnen und Kunden sowie Konkurrenten werden die Konsultation und die Finanzberichterstattung des Unternehmens auf entsprechende Hinweise hin verfolgen.