Securitas accusata di migliaia di violazioni del diritto del lavoro

Secondo un’inchiesta di SRF Investigativ, tra il 2023 e il 2025 nei dati interni di Securitas sono state registrate circa 20’000 presunte violazioni della Legge sul lavoro svizzera. Gli episodi segnalati riguardano le norme sull’orario di lavoro, in particolare turni troppo lunghi e periodi di riposo inferiori ai requisiti legali.

Le cifre mettono sotto esame un’azienda le cui guardie operano in contesti che richiedono una copertura continua. Il personale di Securitas lavora in carceri, ospedali e centri per richiedenti l’asilo, dove la sostituzione di una persona assente può richiedere decisioni rapide sull’organizzazione dei turni e turni aggiuntivi. SRF riferisce che potrebbero essere stati interessati circa 900 dipendenti.

Le accuse riguardano comportamenti protrattisi per diversi anni, non un singolo luogo di lavoro o un episodio isolato. Esperti di diritto del lavoro hanno dichiarato a SRF che la portata e la distribuzione dei casi indicano un problema organizzativo più ampio. Il servizio non stabilisce una conclusione giuridica definitiva nei confronti di Securitas. Eventuali provvedimenti dipenderanno dagli accertamenti delle autorità competenti e dall’esame dei documenti alla base delle segnalazioni.

Securitas ha riconosciuto che alcune pratiche non rispettavano i principi del diritto del lavoro e i valori dell’azienda. Afferma che le misure introdotte negli ultimi anni hanno ridotto i casi problematici e contesta il totale di 20’000 violazioni.

Turni lunghi e periodi di riposo insufficienti sono al centro delle accuse. Le norme svizzere sull’orario di lavoro mirano a limitare la stanchezza e a garantire ai dipendenti un recupero sufficiente tra un servizio e l’altro. I dati interni segnalati indicano che queste tutele potrebbero essere state violate ripetutamente nel triennio esaminato da SRF.

Per le guardie, le conseguenze pratiche possono andare oltre una pausa saltata. Il lavoro di sicurezza richiede attenzione costante, reazioni controllate e passaggi di consegne affidabili. In un carcere, un ospedale o un centro per richiedenti l’asilo, le carenze di personale possono incidere sul funzionamento dell’intera struttura. Il servizio di SRF non quantifica la durata dei singoli turni né individua tutte le sedi coinvolte, perciò non consente di trarre conclusioni sulle condizioni di ogni contratto di Securitas.

I casi segnalati sollevano comunque interrogativi sui sistemi di pianificazione dei turni, sui livelli di personale e sulla vigilanza della direzione. Violazioni ricorrenti possono verificarsi quando i datori di lavoro ricorrono a sostituzioni dell’ultimo minuto, pianificazioni con personale insufficiente o pressioni per garantire una copertura continua delle postazioni. In questo caso, tali fattori restano oggetto di indagine e non sono fatti accertati.

Securitas ha dichiarato che le misure recenti hanno ridotto il numero di casi problematici. L’azienda non ha accettato il calcolo complessivo di SRF, lasciando contestata la portata di eventuali problemi ancora in corso.

Due esperti di diritto del lavoro hanno dichiarato a SRF che i dati segnalati potrebbero indicare qualcosa di più di semplici errori amministrativi. Denis G. Humbert, avvocato specializzato in diritto del lavoro, ha definito i risultati un segnale di «prassi sistematica» e ha affermato che le autorità dovrebbero intervenire. Ha descritto il presunto trattamento del personale come inammissibile e inaccettabile.

Kurt Pärli, professore di diritto all’Università di Basilea, è giunto a una valutazione simile. Ha affermato che le informazioni segnalate non potevano essere spiegate come un semplice errore di pianificazione e che la questione andava oltre una singola carenza operativa. Le loro dichiarazioni non equivalgono a una sentenza, ma sottolineano la rilevanza giuridica di violazioni ripetute delle norme sull’orario di lavoro.

La distinzione è importante nell’ambito della vigilanza svizzera sul lavoro. Le autorità dovrebbero accertare quali norme fossero applicabili, se i dati siano completi, chi fosse responsabile delle decisioni sui turni e se i dipendenti fossero sottoposti a pressioni per accettare disposizioni illecite. Dovrebbero inoltre valutare le misure correttive adottate dall’azienda.

Il servizio di SRF non menziona un’indagine specifica condotta da un Cantone né annuncia sanzioni. Riferisce che gli esperti hanno chiesto un intervento ufficiale. La fase successiva dipenderà quindi dalle autorità del lavoro, dalle prove documentali e da eventuali reclami dei dipendenti interessati.

Securitas riconosce alcune carenze, ma contesta la cifra principale. In una presa di posizione scritta, l’azienda ha dichiarato che, in alcuni casi, le pratiche adottate non erano conformi ai principi del diritto del lavoro né ai valori di Securitas. Ha inoltre affermato che le misure introdotte negli ultimi anni hanno ridotto i casi problematici.

L’azienda contesta la stima di 20’000 violazioni e afferma che non vi è stata una violazione generale e sistematica della Legge sul lavoro. La posizione dà luogo a una chiara controversia sia sui dati sia sulla loro interpretazione. Nel materiale di partenza, Securitas non ha riconosciuto che i dati interni corrispondano a 20’000 violazioni accertate giuridicamente.

La differenza tra un’irregolarità registrata nella pianificazione dei turni e una violazione confermata della legge sarà centrale in qualsiasi verifica. Gli inquirenti dovrebbero esaminare come sono stati generati i dati interni, se un singolo turno possa aver prodotto più episodi registrati e se fossero applicabili correzioni o deroghe. Il servizio disponibile non fornisce questi dettagli metodologici.

Il riconoscimento di Securitas mette comunque sotto pressione i suoi sistemi di conformità normativa. L’azienda fornisce servizi di sicurezza in luoghi in cui clienti, dipendenti e pubblico fanno affidamento su una copertura del personale affidabile. Per dimostrare che le riforme recenti funzionano serviranno un monitoraggio trasparente e prove del rispetto dei periodi di riposo legali nella pianificazione quotidiana dei turni.

La controversia si sposta ora sulla verifica e sulla vigilanza. Le cifre segnalate incidono su più della reputazione di Securitas. Sollevano interrogativi per le istituzioni pubbliche e i clienti privati che affidano servizi di sicurezza per carceri, ospedali e centri per richiedenti l’asilo. Gli enti committenti potrebbero dover verificare se i piani di copertura e i requisiti dei servizi consentano alle guardie di rispettare le norme svizzere sull’orario di lavoro.

Per i dipendenti, la questione fondamentale è capire se i miglioramenti segnalati si siano tradotti nella pianificazione concreta dei turni. Occorre quindi esaminare la durata dei turni, il tempo tra un servizio e l’altro, i registri degli straordinari e i canali a disposizione del personale per segnalare eventuali problemi. Il materiale di partenza non indica quanti dipendenti abbiano presentato reclami né se un’autorità abbia avviato un procedimento formale.

Le autorità dovranno inoltre valutare le versioni contrapposte. L’analisi di SRF indica circa 20’000 violazioni segnalate a carico di circa 900 lavoratori. Securitas contesta il totale e respinge la descrizione di una violazione generale e sistematica. Nessuna delle due cifre, da sola, risolve la questione giuridica.

I prossimi sviluppi pubblici potrebbero essere un’inchiesta ufficiale, i risultati degli ispettori del lavoro o una spiegazione più completa delle misure correttive adottate dall’azienda. Fino ad allora, le accuse rappresentano una prova importante della capacità della Svizzera di vigilare sulle condizioni di lavoro nei servizi di sicurezza esternalizzati.