Une enquête révèle que 76 % des adultes en Suisse utilisent désormais l’IA au quotidien

Aujourd’hui, pas moins de 76 % des adultes en Suisse ont intégré l’intelligence artificielle dans leur quotidien. Il ne s’agit plus d’un passe-temps de niche réservé aux passionnés de technologie, mais d’une transformation à l’échelle nationale. En seulement douze mois, le taux d’adoption a bondi de 62,4 %, marquant un changement sans précédent dans la manière dont le pays travaille, communique et réfléchit. La Suisse se transforme rapidement en laboratoire de l’avenir porté par l’IA, reléguant les habitudes numériques traditionnelles au second plan. La rapidité de cette transition est saisissante et montre que la population suisse ne se contente pas d’accepter l’IA, elle la réclame. Des salles de conseil de Zurich aux cafés de Genève, les grands modèles de langage et les outils génératifs font désormais partie du quotidien en Suisse.

Près de 90 % des jeunes de 18 à 35 ans en Suisse sont désormais en permanence connectés à l’IA, creusant un profond fossé entre les générations. Alors que le taux d’adoption chez les jeunes atteint presque la saturation, à 90,1 %, les personnes de plus de 55 ans utilisent cette technologie à un rythme bien moindre, soit 52,1 %. Ce n’est pas le seul clivage : le niveau de formation et le revenu deviennent de nouveaux facteurs d’accès au pouvoir numérique. Les personnes diplômées et celles à revenus élevés sont nettement plus susceptibles d’utiliser des outils d’IA, ce qui pourrait accentuer les inégalités de richesse grâce à des gains de productivité. Fait intéressant, le Röstigraben perdure même à l’ère numérique : la Suisse romande est en tête avec 81,6 % d’utilisation, devant la Suisse alémanique, à 74,1 %. Cet enthousiasme régional témoigne d’une ouverture culturelle en Romandie qui donne le ton pour le reste du pays.

Plus de 41 % des utilisateurs en Suisse ont officiellement délaissé les moteurs de recherche traditionnels au profit de recherches guidées par l’IA. L’époque où l’on faisait défiler des pages de liens bleus touche à sa fin : les Suisses veulent des réponses immédiates et synthétisées. Cette évolution transforme en profondeur le marché numérique : 31,4 % de la population utilise désormais l’IA pour rédiger des textes professionnels et 26,9 % y recourt pour le commerce en ligne. Le chatbot n’est plus une nouveauté, il est devenu un compagnon de tous les instants : 61,9 % des personnes interrogées considèrent l’IA conversationnelle comme une option « intéressante » ou indispensable pour les tâches quotidiennes. Pour de nombreux jeunes en Suisse, le souvenir de la vie avant les chatbots s’estompe déjà, ces outils devenant l’interface principale pour accéder à l’ensemble des connaissances humaines et orienter les comportements de consommation.

Plus de 55 % des personnes en Suisse refusent catégoriquement de confier un jour des problèmes psychologiques à une IA. Malgré la hausse fulgurante de son utilisation, la valeur traditionnelle suisse de la discrétion reste un obstacle de taille. Une part importante de la population, soit 52,5 %, estime que les coachs santé reposant sur l’IA vont trop loin, notamment en raison de préoccupations majeures concernant la collecte de données personnelles sensibles. Ce scepticisme annonce une confrontation entre la commodité technologique et le caractère sacré de la vie privée. Alors que les entreprises spécialisées dans l’IA cherchent à intégrer davantage leurs outils dans les soins de santé et le bien-être psychologique, elles se heurtent à une population suisse à l’aise avec la technologie, mais très soucieuse de protéger ses données. L’avenir de l’IA en Suisse ne dépendra pas de ce que cette technologie peut faire, mais de la confiance que les Suisses seront prêts à lui accorder pour leurs secrets les plus intimes.