Questions sociales
Après des retards, lancement prochain d’une ligne nationale pour les victimes de violence domestique
Une nouvelle ligne téléphonique nationale, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au numéro court 142, sera bientôt mise en service pour les victimes de violence domestique. Elle leur permettra d’accéder immédiatement et en permanence à une aide dans tous les cantons, alors que les infractions liées à la violence sont en hausse.
La Suisse répond enfin à l’appel à l’aide. Ce vendredi, le pays met en service sa toute première ligne téléphonique nationale consacrée à la violence domestique, accessible au numéro court 142 et ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Depuis des années, les victimes doivent s’orienter dans un paysage fragmenté de services cantonaux. Désormais, elles pourront bénéficier immédiatement et en permanence d’une aide professionnelle, quel que soit leur lieu de résidence. Le conseiller fédéral chargé de la justice Beat Jans et des responsables cantonaux ont confirmé que le personnel avait suivi une formation approfondie afin de garantir le respect de normes minimales, de Genève à Saint-Gall. Ce lancement intervient à un moment crucial, après une série de retards techniques qui ont suscité de vives critiques de la part des organisations de défense des victimes. Le numéro 142 représente plus qu’une simple ligne téléphonique : c’est une promesse de la Confédération qu’aucune victime ne devra affronter seule la violence. Bien que la ligne soit gérée au niveau cantonal, ce numéro unique élimine la confusion qui empêche souvent les victimes de solliciter une intervention susceptible de leur sauver la vie dans les moments où elles sont le plus vulnérables.
La hausse des chiffres appelle des mesures radicales
Pas moins de 22 066 infractions liées à la violence ont été enregistrées en 2025. Ce chiffre représente une forte hausse de 4,4 % par rapport à l’année précédente, une tendance que Matthias Reynard, président de la Conférence des directrices et directeurs cantonaux des affaires sociales, considère comme un appel à agir. La réalité est sombre : plus de la moitié des homicides commis en Suisse ont lieu dans le cadre domestique. Les deux premiers mois de 2024 ont été marqués par cinq féminicides, qui ont déclenché de grandes manifestations dans des villes comme Bellinzone. Il ne s’agit pas de simples chiffres, mais d’une défaillance systémique à laquelle la Confédération tente désormais de remédier dans l’urgence. Si la hausse de 4,4 % des cas signalés s’explique peut-être en partie par la plus grande volonté des victimes de se manifester, elle met aussi en évidence une culture de l’agression qui s’intensifie et que les mesures actuelles n’ont pas réussi à endiguer. L’urgence est palpable : les autorités reconnaissent que la tendance actuelle n’est pas tenable pour un pays qui mise sur la sécurité et la stabilité sociale.
La crise de l’hébergement révèle les inégalités cantonales
À Zurich, 40 % des femmes et des enfants hébergés dans les refuges pour victimes de violence domestique viennent d’autres cantons. Cette statistique, révélée par Jacqueline Fehr, directrice de la justice zurichoise, met en lumière une inégalité flagrante dans les infrastructures sociales suisses. Si la ligne téléphonique nationale offre un accès à l’aide, la réalité sur le terrain est marquée par une pénurie sévère. Les places d’hébergement d’urgence restent dangereusement peu nombreuses et la qualité de l’aide varie « beaucoup trop » d’un canton à l’autre. Reynard avertit que les structures actuelles subissent une pression sans précédent, certaines régions transférant de fait leurs victimes à des cantons mieux équipés, comme Zurich. Jacqueline Fehr a vivement critiqué cette situation, estimant que, sans « grande fermeté », les autorités ont tendance à reléguer la violence domestique au second plan au profit de problèmes moins complexes. Le lancement du numéro 142 doit donc constituer la première étape d’une réforme plus large des services de protection. Un appel téléphonique ne peut être efficace que si un lit sûr attend la personne au bout du fil.
Faire respecter les responsabilités grâce à la surveillance numérique
La lutte contre la violence domestique entre dans l’ère numérique grâce au renforcement de la surveillance électronique des auteurs. Vassilis Venizelos, du canton de Vaud, a annoncé la création d’un « kit de démarrage » destiné aux cantons afin de simplifier le suivi des auteurs présentant un risque élevé. Cette mesure marque le passage d’une aide réactive à une prévention proactive. En s’appuyant sur la technologie pour faire respecter les interdictions de s’approcher des victimes, les autorités entendent combler le fossé entre l’appel à l’aide d’une victime et la présence physique d’une menace. Le conseiller fédéral chargé de la justice Beat Jans souligne toutefois que les résultats des initiatives récentes sont « bons », mais loin d’être suffisants. Les prochaines réformes devraient viser à resserrer les mailles de la loi qui permettent aux récidivistes de rester à proximité de leurs victimes. À mesure que la Suisse avance, la coordination entre la ligne 142, une surveillance électronique renforcée et une offre de logements élargie déterminera si le pays peut réellement faire reculer la terreur domestique. Le message de Berne est clair : l’ère des retards administratifs est terminée, celle de la responsabilisation a commencé.